常见问题

时间:2017/8/31 10:00:20 作者 :管理员

问题

 

Q:1.请问您们是正规的翻译公司吗,可以提供发票吗,怎么给我们呢?

是的,我们是经工商局批准,正规注册的翻译公司,开取正规发票快递给您。

Q:2.请问翻译文件可以做好保密工作吗?

绝对可以的,我们与客户签订合同和保密协议,严格执行保密措施。对客户文件保留3周时间,或者根据客户要求立即删除。

Q:3.你们的资质正规吗?翻译盖章法律效力如何?

我司是经过国家工商部门注册备案并有认证资质的专业翻译公司,翻译专用章经过公安系统备案,证件盖章通行全球100多个国家和地区。

Q:4.你们机器翻译还是人工翻译?

我们的所有翻译项目都是100%人工翻译,本公司承诺通过高水准的翻译质量向客户提供优质、快速的翻译服务。

Q:5.(笔译)如何统计字数?

为确保客户的利益,我们按照翻译行业最通行的字数统计标准进行字数统计:根据中文稿具体字数来计算(参考Word菜单"工具"-"字数统计"-“字符数<不计空格>”所显示的数字);对于不可编辑的文档,我们的客服会按照标准协助您完成字数统计。

Q:6.你们可以翻译哪些语种?

我们可以翻译的语种包括: 英语、法语、俄语、德语、韩语、日语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语、意大利语、泰语、越南语、印尼语等。

Q:7.你们可以翻译哪些行业的资料?

服务领域涉及各专业领域,包括石油化工、法律合同、金融经济、铁路交通、生物医学、电力能源、机械机电、建筑工程、航空航天、IT通讯、能源环保 旅游文化、文学艺术等。

Q:8.能给个准确报价吗?

可以。翻译的价格会根据不同的语言、内容难易程度、客户要求、交稿时间等综合因素进行报价。当我们看到您的全部文件并了解您的需求之后,我们会及时为您提供正式的报价单。

Q:9文件如何发送?

客户可选择通过电子邮件、在线方式(QQ/微信)将需要翻译的文件发送给我们,北京地区的大稿件我们可以上门收取。

Q:10. 译稿后续修改是否收费?

我们有完善的售后服务,对译稿提供永久质保服务。客户可以对我公司翻译稿件提出合理的专业修改要求,此类修改不收取费用。如客户修改原文并需要相应地调整翻译内容,则按照原文修改量收费。

Q:11.(笔译)文件润色如何收费?

如果客户希望修改、润色、审校其自身提供的翻译件,一般收费为正常翻译价格的20%-40%。如客户提供的翻译件质量很差,按重新翻译服务收费。

Q:12.(口译)如何界定口译时间?

口译一天的工作时间不超过8小时,超出后按正常比例额外收费。不足4小时,则按半天计费。译员在国内出差,由客户负担差旅食宿并确保安全。如需国外出差,另行商议。

 Q:13.你们可以做好加急的翻译项目吗?

是的,我们有能力处理加急翻译项目。在我公司正常进度范围内完成的文件均不收加急费用,如需大量加班或大幅度加快进度,一般加收20%的费用。

Q:14.(流程)付款方式有哪些?

可通过现金、微信、支付宝、对公银行转账、网银转账、支票等形式付款。

Q: 15.你们都可以翻译哪些格式的文本文件?

通常的Word、PDF文档,以及CAD、PPT、图纸、BMP / JPG / GIF / PNG / TIFF 图片、CorelDRAW、FrameMaker、PSD、AI等格式都可以处理。